SBAB har Sveriges mest nöjda bolånekunder 2015 och tar för andra året i rad hem förstaplatsen i SKI:s, Svenskt Kvalitetsindex, årliga mätning av kundnöjdhet inom bolån. På företagssidan kommer SBAB på andra plats, med minsta möjliga marginal till ettan.
Med ett betyg om 77,5 för kundnöjdhet ligger SBAB en bra bit över branschgenomsnittet på 69,3. Även på företagssidan når betyget för SBAB högt, som når en andraplats i undersökningen, med 70,1 mot branschens 68,5.
– Att vi tar hem förstaplatsen i år igen visar att vi gör helt rätt saker och att våra kunder uppskattar det. Fokus lönar sig helt enkelt. Det är fantastiskt roligt, säger Klas Danielsson, vd på SBAB.
8 av 10 privatkunder och 7 av 10 fastighetsbolag och bostadsrättsföreningar uppger att SBAB:s bolån och bostadsfinansieringserbjudande är lätta att förstå, vilket är klart över branschsnittet.
– Det är glädjande att se att våra kunder värdesätter transparens och tydlighet. Nu ska vi göra allt för att behålla vår förstaplats och utöka avståndet till branschen och dessutom ta förstaplatsen på företagssidan 2016, säger Klas Danielsson.
